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理性选择：品牌是游学项目品质的保障

网易教育：刚才这段有点煽情，相信通过何老师聊过以后，大家对游学有了一定了解，我相信很多家长也愿意把孩子送出去感受外面的世界，把世界带回中国来。现在对广大家长来说面临一个问题，怎么来选择游学机构和游学项目，刚才咱们提到的游学机构还是蛮多的。

刘婷：对，因为这个市场确实不太规范，所以我觉得各位家长在选的时候，第一还是要找一些相对比较有品牌的机构，如果它没有行业的准则、标准和监管的时候，这个企业的品牌对家长来讲在某种程度上是一种保障，就好象我们买一些东西，如果买一些大品牌，相对来讲企业的信誉在哪儿，对我们来讲品质上是一种保障，这是第一。

第二在选择产品时不要盲目跟风，有的家长觉得那个孩子在参加游学项目以后回来特别好，就让自己的孩子去了，回来以后说，为什么我的孩子不像那个孩子一样。可能那个项目适合那个孩子的特质，性格开朗外向，但你的孩子可能是性格内向，不善言辞的，所以家长不要盲目跟风，游学项目选择之前一定要清楚自己孩子的特点，孩子这次游学想获得什么，了解清楚以后可以多加比较，从整个形成线路的细节上，从设置上、从品质上，从点点滴滴，吃住行到所有一切，谨慎考察，然后选择。

网易教育：也就是说，游学其实也是很个性化的产品。

刘婷：当然，现在游学机构良莠不齐，可能有的机构就是三五条线，没得选，像我们有一百多条线，选择很多，但并不是一百多条线每个都差不多，肯定每个在设计之初都有特定针对的人群和能够达到的目标，家长了解背后的理念，给孩子做选择的时候，你一定要着眼于自己孩子的特点，不要人家去哪儿你也去哪儿，人家觉得哪个好你也觉得哪个好，经常有人说，老师，这么多项目，哪个最好，我们经常是说，哪个都好，如果有不好的我们不会给孩子，就看适不适合孩子现阶段的特点。

网易教育：刚才您说我们有一百多条线路，今年夏天有哪些新的线路推出来吗？

刘婷：从整体线路趋势来讲，这么多年一直经久不衰、量很大的，留学（微博）生活体验，英美顶尖名校的访谈交流，这些都非常受欢迎，这些孩子多多少少未来都是有留学意向的，从各个国家占比来讲也占到了差不多百分之五六十的比例，这块一直是最大量、最受追崇的，我们也花了大量精力去设计，给孩子很多帮助，包括刚才讲的，他在未来留学过程中可能会面对挫折感，我们在游学项目体验时帮助他消除不适应感，这块是最大的。

近几年有些项目更受欢迎，比如国际人才，模拟联合国，联合国青年大会，精英人才，领导力塑造，职业规划系列等等，家长越来越希望把自己的孩子打造成国际化精英的状态，这个相对高端，对人的要求很高，对孩子的演讲能力，英文听说表达能力，要求非常高，不是每个孩子都可以来的，所以这块的量相对小，但也有越来越多非常优秀的中国孩子参与这个项目，其实收获也非常大，甚至对于他未来的留学申请都是加分项。

还有一块，因为未来去留学的时候，你知道，像美国、英国的学校不光注重孩子的成绩，也注重孩子在中学期间有做过多少公益活动，做过多少志愿者活动，你有多少爱心去帮助到帮助，我们很多游学产品也有公益类游学项目，让孩子们去体验帮助别人的乐趣。很多孩子参加过一次公益类游学项目后回来以后他会自己主动的去孤儿院等地方，给他们讲课，照顾老人，开始有爱心，去奉献，这都非常好，有这么一个带动，有这么一个理念的输入会改变很多孩子未来的行为，对社会的贡献，这些都是近几年新兴的，越来越受家长欢迎。

还有一种是野外拓展，这块就是刚才我讲的，8到12岁孩子居多，比如他就在一个营区，一个营房里面，比较简陋的小木屋，六个孩子一起住，三个美国孩子，两个欧洲的，一个中国的，这些孩子每天各种野外生存，射箭，骑马，皮划艇，游泳，锻炼孩子的意志品质，他的团队意识，而且本身就是全世界的孩子聚集在一起，他跟同龄的，来自世界不同地方、不同文化背景的孩子交流，你们在想什么，说什么，做什么，这块是美国孩子特别喜欢的一种形式，最近也有越来越多中国家长，在参加完美国、英国常规性路线以后，他觉得美国本土孩子为什么这么喜欢，我们也要去一下，其实效果也非常好，对孩子的锻炼非常全方位的。

网易教育：这就是一种比较新的形式了。

刘婷：对，这是主题类的，拓展主题的，在欧美国家特别受欢迎，他们可能觉得孩子放假就应该去野外，因为他们很喜欢户外的嘛，中国现在有一部分家长愿意接受这样的，但这对孩子要求独立能力要很强，而且性格外向，他喜欢和人打交道，而且英文相对来讲也是可以交流的，如果孩子很内向，英文不敢开口，去了以后很受挫的。

网易教育：可能收不到很好的效果。

刘婷：对，每个产品都是针对一部分人群，一定要考虑我们孩子适合这个，才能让他去，可能那个孩子感受很好，你和他不一样，这个项目就不适合你，再次提醒家长，不要人家觉得好的我就跟风，一定要想清楚自己孩子的特点，希望他通过这次游学获得什么。

网易教育：还是要根据自己孩子的特点选择个性化的产品。

刘婷：没错。

行前准备：体力、语言、目的国三重准备

网易教育：家长如果选择了产品之后，是不是就好了，等着孩子出去游学回来给我一个惊喜，其它的准备工作要做吗？

刘婷：我觉得应该做，毕竟游学是通过两三周，三四周的时间，很密集的，给予孩子很多感受，体验，点很多，不是很休闲的，比如在一个地方待七八天，大家晃晃悠悠的感受，不是，相对来讲会比较紧凑，我们也希望在最短的时间给孩子更多触点，能触动到他，在这样的情况下，他提前做一些身体上的准备，因为游学过程挺累的，飞机飞到那儿有时差，整个行程就开始了，而且小孩子到国外很兴奋，每天晚上唧唧喳喳睡不着觉，在国外的时候特别兴奋，所以游学之前一段时间把身体调养好，不要让孩子游学快乐的过程中生病，这是最基本的。

二是英文，毕竟我们去的大多数是英语国家，孩子应该提前做一些英文方面的准备，国外有很多场景，问路，去银行，买东西，去超市，跟友好家庭聊天，要准备一些谈话内容，跟他们交流，如果孩子有准备，在那边交流有自信，对孩子英文提高就非常好。

第三，对你去往的目的国的历史、文化，包括一些景点历史你都可以先做一些功课，带着很多文化过去（交流），比如可以在课堂上讨论，因为美国的课堂是很开放的，你也可以跟友好家庭讨论，在这个过程中你会有很多兴趣，因为以前做了功课，才知道要说什么，做什么，不要去了什么都不做，就是玩，那样收获也有，但是相对会小一点，这几点吧，多做一些这方面的准备，当然，这个过程我们也会给予孩子很多资料，给他们一些帮助，包括我们会提前给孩子海外生存英语的训练，也会帮助他们，提醒他们，做好更多行前准备，使得咱们这次相对短暂的游学生活获得更多收益。

网易教育：我相信做好功课之后，游学会变得更加丰富多彩的。

刘婷：对，还有一点，今年暑假开始，我们在所有游学线路里加了三堂课，行走中的课堂，中国的家长目前希望去美国两三周，东西海岸全部去到，但你要知道美国很大，两三周时间去这么多城市，东西海岸都飞，其实孩子是很辛苦的，但在目前家长的认知中就喜欢大而全，你说我华盛顿纽约去了，我没去洛杉矶，我就很遗憾，但去洛杉矶，我没看到纽约和华盛顿，波士顿，没去哈佛，我又觉得很遗憾，哪个也不想舍弃，最后东西海岸都要去，全部去就很辛苦，难免有些行程就相对比较仓促一点，在这种情况下我们为了弥补这样的现状，我们会在所有线路里增加三堂课，比如中间有大量时间在路上、大巴车上，晚上回酒店，八九点就回去休息了，我们的新东方老师会在这里面给孩子一些趣味性授课，因为刚好都是新东方老师带团，他们会提前做好备课，而且我们的授课是在行走中的，没有负担，而且是非常趣味的方式，我们会希望给孩子更多的点，让他们在整个游学过程中收获更多东西，这也是我们游学未来要不断去加强、不断做的一个事情，不断的让孩子在游玩娱乐开心的过程中有更多知识性的、语言的、文化的收获。

网易教育：也就是把孩子在交通工具上花的时间也利用起来。

刘婷：对，比如搞些趣味竞答，发一些小礼物，或让孩子做一些分享，有些孩子，就像我刚刚说的，那些孩子是有思考的，但也有的孩子，玩了一趟回来问他有什么收获，他说“没有，玩得挺美的”，也有这样的，这样的孩子怎么办，我们会通过跟其他小朋友分享，跟其他同学分享，让他也去思考，为什么同样是看了大英博物馆，这个同学会有这样的思考和感受呢？他自己没准儿一听别人想，自己也开始思考了，我们是增强对所有孩子的……迫使他有一些内心的触动，积极的影响，力所能及吧，多做一些这样的工作，在点滴之中，给孩子更好的触动，一个触点可能就会影响他一辈子。

网易教育：我们的目的就是让孩子快乐游学，在游学中保持快乐的心情，据您了解，是不是所有孩子都能在游学过程中很快乐，很享受这个过程，有没有一些小问题、小插曲的出现呢？

刘婷：说心里话，我们游学不是跟某一个中学合作，我们每个孩子都是一个个，经过多家机构筛选报名进来的，所以一个团30个孩子，每个孩子都来自不同的城市，不同的家庭背景，对游学带队老师来讲是一个巨大的挑战，你要知道，咱们现在独生子女很多孩子，从小也是娇生惯养，家长什么都依着，所以孩子性格各异，很多新东方老师在境外的时候自己受很大委屈，但这么多年以来我们跟领队老师做沟通和培训，因为我们做这个业务，做这个事业最核心的诉求就是在孩子的成长过程中通过游学成长，触动到他，但无论什么原因，只要孩子在游学过程中是不快乐的，他根本谈不到收获，整个过程都是不快乐的，心情抑郁或压抑，那怎么可能会有收获呢？所以我们就要求所有新东方的领队，无论这个孩子性格是怎么样的，我们都要想办法让他快乐，孤独的我们就多给他一些安慰和关心，性格稍微有点个性的，我们多给他包容和理解，所有领队带团之前都会做青少年心理特点的专门培训，我们会请青少年心理学专家给老师讲课，讲课以后老师会想到，原来十几的孩子  是这么想的，他这种行为模式背后是因为他成长过程中必然有这种情况导致，如果不是的话，按成年人的视角，尤其他们又没有那么大的孩子，他理解不了，可能会发生冲突，“这孩子怎么这样？”不是我的错，他特委屈，但当你理解了之后，其实很多老师就能够做到包容所有的孩子，每个性格各异的孩子尽可能保证他游学的快乐，我们不能说100%吧，但我们这么多年一直要求，而且我们也都在努力做到，这个真的蛮难的，所以真的不敢保证100%，每个孩子都特别快乐，但从我们工作的角度来讲，我们会尽一切所能来确保他的快乐。

网易教育：也建议家长在孩子游学之前要告诫孩子保持一个快乐的心态，有什么问题多跟老师沟通。

刘婷：对，大多数孩子其实是很快乐的，毕竟也挺向往的嘛，第一次离开家，而且你要知道，中国很多12到18岁的孩子在青春叛逆期，和小孩子在一起，家长不跟着他，尽管不认识，但很快就打成一片，回来以后都是一辈子的好朋友，这些孩子可能分布在五湖四海，这一个班又是来自全世界的孩子在一起，所以很多孩子通过这次游学交到了一辈子的好朋友，遍布在中国和世界的各个角落，对他们来讲都是一辈子的财富吧。

网易教育：这份经历也是很珍贵的。

刘婷：有机会看看我们孩子写的那些文章，真的是很感动的，我们每年都有游学志，孩子游学回来之后一些文章的分享，真的很感人。

网易教育：是啊，通过咱们聊了这么多，对我个人来讲，对游学有了更深刻的认识，而且也对我们国家游学行业的发展有了更深的期待。

刘婷：我也是。