我眼中的日本:Cindy的东京欢乐工作日记——第一周
2012年,我参加“2012 EF英孚国际公民,直通全球实习生”大赛,有幸成为首次挤入EF英孚教育全球实习生前三名的获胜者,也是中国赛区的总冠军。6月30日,我第一天抵达日本,在这里展开我本次实习。来到日本,来到东京,体验这里的生活、文化,所有美好的人事物,和大家分享我的海外实习经历。。。
6/30:入住新宿的高级公寓,感谢EF的照顾!
第一天抵达日本成田机场后,便拖着行李箱搭乘有名的JR线前往东京。从疾驶的列车车窗望出去,满眼尽是深浅不一的绿。湛蓝的天空衬托着翠绿的田地和树荫,一切都是如此祥和宁静,“和”这个字悄悄在脑海中浮现。无论是人与自然之和,还是人与人之和,人与科技之和。。。我想利用这宝贵的一个月时间我好好地体会日本“和”的精神。
机场的行李井井有条的排放着,让我感受到日本对于他人之物的尊重。
到了东京新宿车站后,拿着EF为我预定的公寓地图,沿路询问日本路人地址,大家都很用心地为我解释。费了一番周折后,大汗淋漓下的我终于找到了公寓(公寓其实离车站非常近,只有五分钟左右的路程,但我看地图以为很遥远),是一间适合单人居住的公寓,小而精致,里面设施甚至餐具、毛巾、清洁用具等应有尽有,准备周全。看到这个真的不得不感叹日本人的用心。
7/2: EF实习第一天,每个人都很友善亲切!
早上九点半从新宿出发,搭乘地下铁到EF的总部涉谷,只需要三十分钟的时间。总部位于涉谷中心一座高级写字楼Cross Tower的27楼,玄关明亮的橙色让人眼前为之一亮。办公室的氛围也很轻松,有许多会议室和休息室供员工和学生使用。东京办公室总负责人Sange Lee先生在开会时仍特地出来迎接我,热情地和我招呼。之后我的负责人麻美小姐则带领我熟悉办公室的环境并和职员见面认识。市场部负责人麻美是个典型的日本女子,温柔且总是笑容满面。是一位难能可贵的上司。
她一一和每个部门的人介绍我,大家都好像已经对我很熟悉似的,原来麻美早就已经把我的video放到facebook上给大家看了。每位日本职员都很友善,对中国大陆和台湾文化都赞不绝口。许多人看到我都用中文“你好”打招呼。这里的员工有一个共同点特点,即每个人都很开放,很全球化。虽然日本人是出名的礼貌,但是他们不拘谨,见面总是会给你一个温暖的招呼和微笑。同时他们的英语也是日本人中很出色的。我想正是EF这个平台将他们的日本精神和世界很好地联系起来吧。
天气好的话看得到富士山呢!
很宽敞明亮的办公室
接下来一个月的工作我主要是和日本校园大使共同开展,这些校园大使多是通过EF海外留学回来后的学生,希望能够继续学习英语而报名参与的。在日本,海外留学非常盛行,办公室入口的接待处总是有源源不绝的学生来咨询留学事宜。我想也正是因为日本EF的主要对象是学生群体,因此整个办公室的氛围和员工总是充满活力吧!
一整天我主要在制作女子会的PPT,“女子会”是日本新近流行的风潮,类似女生的下午茶,girl’s talk。由于日本EF的发展方向以学生群体到海外留学为主,因此他们的活动多彩多姿并且都是年轻人喜爱的活动,充满活力。因此在顺应潮流之下,日本EF也顺势推出了“英文女子会”来吸引学生们参加。而我将和另外两名美国实习生介绍我们的大学生活,让这些学生对于海外学校生活有初步的了解。
7/3:制作Prom Corsages (舞会花饰)
早上十点半到了EF办公室,两名美国实习生Kia & Natalie已经在等我了。今天我们的任务是去采购Prom(毕业舞会)的材料。因为Prom是美国高中毕业的传统,因此她们希望能够将这个文化带入日本,让日本学生也能够拥有这个难能可贵的回忆。这个正好和IS*US团队不谋而合,因此我也兴高采烈地和他们一起准备,希望能多吸取一些经验,让明年的上外毕业舞会更上一层楼。
花了几个小时在涉谷商店穿梭采买后,我们提着一大堆的假花和缎带回到办公室。这些是为了制作Corsages, 即毕业舞会中男女嘉宾要佩戴的花饰。女生将花饰系在腕上,男生则别在西装上。接下来一整天我们都在制作各式各样的Corsages, 我们三人彼此打趣说这真是个有趣的实习工作J
7/4 More Corsages & English Lounge
English Lounge是通过海外留学回来的学生因为不希望回来后逐渐忘记英语,自发组织的英语口语活动。类似中国的英语角。我们三个海外实习生便和这些希望锻炼口语的日本学生们一起聊天,天南地北什么都聊,之后更相约一起出游。无论在世界上哪个角落,大学生总是特别热情与充满活力。让原先担心人生地不熟的我一下子落下心中的大石头,敞开心胸和他们成为了好朋友。
在和他们接触过程中了解到,原来他们job-hunting比中国大学生还要早呢。 一直以为中国大学大四开始找工作已经够早了,没想到日本学生从大三就开始了。 每每问到大三、四的学生们他们闲暇时间怎么打算,总是露出苦恼的表情说“找工作”。看来日本面试竞争也是很激烈呢。
7/5:法政大学 + Pre Departure Party
今天我和UD team(University Development)一起到日本法政大学去作活动。日本EF和许多大学有着良好的合作关系,在介绍海外留学的同时还时常和他们一起举办各式各样的英语活动。例如今天就由EF一位职员带领我和另外两位美国实习生前往法政大学,和大学生们举办类似中国英语角的活动,根据一个主题来进行全英语的讨论。
这是我第一次见识到日本的大学生活,因此在出发前就充满期待。
日本的大学和中国的很不一样,校园小小的,以高楼为主。日本大学生们的穿着打扮也是五花八门,每个人都有自己的风格,非常讲究。他们虽然英语不是很熟练,但是每个人都很友善地和你问好及微笑,给人温暖的感觉。结束后更有几位日本女孩跑上前表示很希望能够学习中文呢。
7/6 青山学院 Sales见习!
今天和EF UD team的Ambo(安保)先生一起到青山学院做咨询。
Ambo桑非常风趣,高挺的鼻子配上健康黑色的皮肤,实在长的不太像日本人,我们实习生都笑称他是墨西哥人:P
很有系统的“摆摊方式”
关于摆摊,日本的大学有一点非常值得学习。中国的大学总是需要经过外联部来拉各式各样的活动,并且要通过重重手续来申请学校批准,而过于商业的活动又往往不被校园领导青睐,学生也是要花费大量时间和人力来发传单等,成为没有工资的廉价劳动。
日本大学的校园中有一个统一的办事处,是外面公司和校方合作的。这个公司等于说是中介,所有旅游、留学甚至租房子的事情都经过他们承办。如此一来对于学校和学生方面都能够起到放心与质量保证的作用,而想要进行宣传的公司则能够有一个更好的沟通管道及更加官方正式。
到了青山学院后,我们先到办事处和工作人员打招呼。我们每到一所大学都这么做,一定要先到办事处和工作人员寒暄问候。可见日本人礼貌之周到和讲究。
我们在办事处外面的长桌摆设,作EF海外留学的咨询点。桌椅包含EF的宣传手册全部都已经为我们摆设好了,还铺有桌巾呢!
在和Ambo桑接触的过程中,从原先的互相开玩笑的伙伴逐渐发展到让我发自内心的敬佩他。大学时代曾到美国学习心理学,因此说着一口流利的英文,同时总是神 采奕奕,笑容满面。他的经历让我赞叹,在EF Sales之前他曾经做过披萨/面包烤箱的销售,曾创下了一年75台烤箱的销售记录,还因此上了电视分享销售心得;也曾自己什么都没有带,也没有归属任何公司,独自拿着一张只印着自己名字的名片到各个公司拜访,让对方从满心警惕到愿意和他解释公司目前遇到的问题,而Ambo则作为咨询者为他们解决困难。。。这些经历不仅非常有趣,更让我看到了一位成功的销售是什么样子。当天有些感兴趣的学生前来咨询,每位学生Ambo桑都非常认真专注地和他们交谈超过30分钟,每位学生都是很放心并且笑容满面地离开。Ambo桑教我:“You should have huge interest in the people you talk to, instead of always talking about yourself.”
Ambo桑给了我一个至为宝贵的经验
最令我感动的,是Ambo桑在知道了我来日本实习的原因后,便二话不说地拿出给客户填写的资料单,并开始和我模拟一场咨询会,由他扮演学生,而我扮演销售。 很惭愧的,一开始我的方向只放在EF公司介绍,而完全忽略了学生真正的需求——留学,因此首次尝试可以说不及格。但之后我请Ambo再和我排演一次,获得了 一半以上的资料,Ambo桑给了我75分:P 真的还要再接再厉哪!原本以为可以松一口气了,没想到接着过来了一位很可爱的日本女孩想要咨询留学,Ambo桑在帮我做了一点铺垫后,就把整个发话时间交给了我!我紧张得手忙脚乱,心脏狂跳,说着勉勉强强的日文,把刚才排演学到的技巧尽可能用出来。那位日本女孩好好心,很亲切地笑着聆听我的问题并耐心地回答,外加Ambo桑在一旁的补充,让我稍微放松了一些。等基本对话进行差不多后,Ambo桑便接手进行进一步的深度交流了。
真得倍感意外,没想到他竟然愿意给我一个如此可贵的机会——直接和客户对谈。虽然将近5小时的摆摊让我们俩都很疲累,但是心里却非常充实。因为这些课程真的是外面学不到的呢!
感恩Ambo桑 (下次上他的照片给大家看!)
在日本的每天,都是充满惊喜和创造力的日子。能够认识新的文化,新的环境,从而找到彼此的共鸣之处,用心沟通,回到人与人之间最纯真的关系。这,正是我们生活在地这个世界上应该持有的态度,不是吗?
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