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这次在游学网的组织安排下和石艳老师及其他几位同学一同前往香港进行学习与交流，获益良多。香港是一块宝地，无论是文化上还是精神上。此次去香港，不仅见识到了她的繁荣，更发觉了那些被市民内化的优秀道德素质，深受启发。尽管由于个人原因，不得不提前结束行程，赶回大陆，后期向政府汇报成绩及参观紫藤的项目都没有参加。但是我将把在香港的所见所闻所感所想分成三部分在下面一一道来，或许会遗漏些细节，但必定都是最真实的东西。

一、社工篇 香港的社工发展得好是人所共知的，但究竟发展到什么程度，好在什么地方，可能就不怎么被大陆所了解的。去之前，便打了一探究竟的心。而事实证明，香港社工没让我们失望。初次接触到的是与社工有关联的一个组织团体成立于1953年的香港明爱。我们参观了其内部设施，听取了明爱运营的方式及一些极具价值的思想理念。以爱服务，缔造希望就是它的宗旨。参观完后我们还进行了进一步的交流，在寻求香港社工与大陆社工共同点的同时也找出了差异，以下是我的几点想法。

其一，香港社工的发展是和社会经济的发展相一致的，因此社工这个角色具有与时俱进与不可替代性。我们常说，一种东西持续的时间久了，或大家都认可了，那想要去改变就很难了。我认为香港的社工就处于这样一种状态。早期，当香港的经济还不足以解决香港人温饱问题时，香港社工就被赋予了解决温饱的责任。待香港经济飞速发展后，大家都已习惯了遇到生活上的问题主动向社工寻求帮助，而社工的职责又随着人们的普遍需求积极地发生转变，从初时的物质上的资助逐渐转移到精神上甚至更多的方面，社工的职能也从单一的走向多元化。相反，在中国大陆人们习惯一有困难就寻求政府。正如杭州的政府公开电话，就是最好的例子。政府、非盈利组织、社区过多地扮演了助人的角色，但这种助人是否是专业可取的呢？先不讨论这个问题，仅先前一条就可让群众大声呼喊：我们要不要社工都无所谓。大陆许多人民还不习惯社工的存在，因为以前许多应该由社工承担的责任都由别人完成了。我们只能说，社工在大陆的发展一定是艰辛的，因为社工地位的上升必定会使其余一些一直在做事的专业人士的利益受损。我们习惯了有事找政府，找居委会，如果要养成主动寻求社工帮助的习惯，可能还是有很长的一段路要走。

其二，香港人与大陆人观念上的差异。香港是一个多种族多文化的世界大都市，曾是种种原因使得社工的发展在大陆变得异常困难，因此怎样在困难面前寻求突破口才是我们真正应该去思考与解决的。香港社工发展地如此健全固然有很大一部分客观条件，但主观条件也是必不可少的。我们也相信在大陆今后的发展中，社工的普及必定会成为一个趋势，然而这就需要我们更多的努力了。香港人注重生活的品质，而这不仅是物质上的，更是精神上的。我们去了童军总会，听了许多演讲，其中平安钟这个新词给我留下了极深刻的印象。平安钟，顾名思义，就是用来保平安的。而这接线员的工作，往往由社工扮演。或许有人会说，让社工做这项工作干什么，似乎有些大材小用了。其实不然，因为接线员负责的不仅仅是了解老人的需要并提供物质上的帮助，更多的是帮助老人舒缓情绪，解决一些心理上的问题。曾有调查表明，老年人群体有较高的自杀倾向，随着他们年龄增加社会地位的改变，这种倾向会越来越强，因此适当地对老年人进行开导也是接线员的首要任务之一。平安钟的工作人员也会鼓励老人多按按平安钟，当他们的生活遇上不如意无法开解时，他们就可以按平安钟寻求帮助，或许只是发发牢骚，也或许只是单纯地想找人说说话，无论如何接线员都会满足他们的需要，让他们觉得自己是被重视的，从而更积极地生活下去。这就对接线员有较高的要求了，而社工就是最适合做接线员的，因为每次来电都像一个小小的个案，或许来访者的问题并不是特别严重，但社工却能运用自己的知识系统帮助到他。当人们注重的东西不断从物质上转移到更深的领域上去，社工扮演的角色也是在改变的，从物质到精神，平安钟就是最好的例子，而我们需要注意的是香港是怎样让社工有自己的专属领域的，这不是一个固步自封的局面，却是不断开拓创新的新世界。

去香港之前，就听系主任马老师提过学校社工，当时就很奇怪为什么政府要设立学校社工这一角色，他的职能究竟是什么。初时以为学校社工的性质类似后勤，后来才发现根本不是。我们前往一所知名中学听了有关学校社工向我们进行的工作介绍。听完之后大致了解了学校社工的工作方向，这就类似专门处理青少年问题的社工。然而，我总觉得学校社工这一角色似曾相识。回去几番思索后，觉得学校社工其实和本校的心理咨询师很相似。其实，在本学期学习心理健康与咨询和个案工作这两门课程时，就发现其中有很多相似的部分，因为学习社会工作本来就要涉及心理咨询这一块，而我随后产生的问题就是，我们学校的心理咨询师可以让专业社工替代吗？让专业社工来完成替学生咨询的工作，是为了更好地利用到学生周边的社会关系网络。因为学校社工都不是学校的，他们是社会的，因此与各个组织都有较密切的联系，而环境对人的影响又很大，因此社工这一特殊的角色更有利于调动来访者周围的资源，从而更好地服务来访者。社工对心理咨询的专业度肯定不如心理咨询师，但如若有需要社工也可将案子转让给对来访者更有利的一方，因此设立学校社工绝对是有必要的。而大陆社工的发展较为缓慢，由于没有良好的社会关系网，因此就现在情况而言心理咨询师比社工更适合帮助同学完成咨询的工作，而这也是无可奈何的，因为大陆的社工严重缺乏不可替代性。