选择什么样的机构才安心?
游学是孩子首次单独出国,因此如何选一个可靠负责的游学机构加入,便成了头等大事。根据经验和往年曾出现的游学团纠纷,记者总结出如下几条原则。
一、打听口碑与信誉。
留意机构财务状况,询问参加过该机构的人经验如何。要亲自与主办机构询问沟通,不要因电话中服务人员亲切和蔼的态度就认定游学品质佳,要多问其以前举办过哪些海外夏令营或游学团,并要求举证。建议找有规模的专业游学中心,有些只是代办性质,容易因人数不足而有并团现象,品质缺乏保障。
二、师资与课程规划。
选择课程时可考虑配合孩子未来的生涯发展。有些父母重视语言教学,希望送孩子到名校观摩并取得语言认定资格,这就要特别留意师资阵容。比如与当地哪个学校合作?能否实际使用当地学校资源或只是租借教室上课?课程设计是否多元活泼?对16岁以下的学生而言,理想的师生比例应为115。要依照孩子个性、兴趣与体能状况决定游学地点或方式。父母不要为了凑天数或其他促销行程而忽略了孩子的需要,热门的游学团不见得适合每个孩子。机构还有义务事先告知课程外的活动安排,是由住宿家庭接待孩子,还是有老师陪同,或纯粹是自由活动?
三、详读后再签订合约。
合同契约内容应订明地点、天数、有无保险、费用涵盖范围和行程内容。要有履约保证,并明确写出若有特别因素调整行程或课程时,应有“等值”的替代方案。家长和孩子应保留广告传单。报名时拿的广告传单视同合约的一部分,不要急着丢掉,万一游学回来发现与广告不符,可以举证要求赔偿。
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