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1、班期时刻所收到的内容为依据。本国际航班班期时刻，是以印刷班期时刻表时刻表中公布的班期时刻、航班、机型、经停地点，如有变动，不另行通知。
   

2、订座处或其代理人预定，已定妥旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票际、地区航班座位的旅客，应按航空公司规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所定座位即被取消，已定妥国际、地区航班座位，包括联程座位的旅，如所定座位不利用时，应尽早向所定座的航空公司售票处或代理人提出取消座。

3、座位再证实客，如在上机地点停留72小时已定妥续程或回程国际、地区航班的旅以上，应最迟在班机起飞前否则所定座位将自行取消。如在72小时对所定座位予以证实，续程或回程地点停留时间在证实。72小时以内，无需再办理。

4、客票契约的凭证，也是旅客乘机客票（包括行李票）是承运人与旅客之间的运输运行李的凭证，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得转让或涂改，经让或涂的客票无效。

5、客票有效期或环程，有效期为一年。普通票价值的客票，无论是单程、来回程种票价的客票和有折扣的普通客票的有效期，按该票价的有关规定计算。

6、儿童票满两岁的婴儿，按成人全12周岁以下的儿童按成人全票价的50%付费，有座位。未满2两周岁的按成人全票价的10%付费，不单独占一座位。

7、乘机票、有效乘国际、地区航班的旅客，必须在规定的时间到达指定的机场，凭的护照、签证及旅客证件办妥乘机及出境等各类手续。旅客没有按规定的时间到达指定机场或携带的护照、签证及旅行证件不符合规定，而未能办妥乘机和出境等各类续引出的一切损失和责任由旅客自负。

8、机场费对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币0元。对待持有外交护照的旅客，24小时内过境的旅客以及12周岁以下儿童，免收机场费。

9、退票由于承运人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航班旅行，旅客申请退票，可按规定办理退票。退票只限在原购票地点或经航空公司同意的地点办理。
 
10、计重免费行李额在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客费交运的行李额为：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤，经济客票20公斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。

11、计件免费行李额计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。旅客所购票票等级，对每一全价票或半价票的旅客交运的免费行李额为：一级和公票价，免费交运行李为两件，每件最大体积不得超过62英寸（158厘米）。经济和游折扣票价，免费交运的行李件数为两件，每件最大体积（三边之和）不得超过62寸（158厘米），但两件之和不得超过107英寸（273厘米），每件最大重量不得超32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，但体积（三边之和）不超过45英寸（115厘米）。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积的行李，应交付逾重行李费。

12、随身携带物品除计重免费交运的行李外，每一持有全价或半价客票的旅客，可免费随身携带下列物品：女用手提包一个、大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一条、杖一根或伞一把、在飞行途中用的少量读物、小型照相机一架、小型望远镜一具、儿食物（限旅途中食用）、婴儿摇篮（限一个）、供病人行动的可折叠的轮坐椅或副拐杖或撑架或假肢。

13、行李包装随机交运的行李应有承受一定压力的包装，应封装完整，锁扣完善，扎牢固。对包装不符合要求的交运行李，承运人可拒运或不负担损坏、破损责任。

14、不准做为行李运输的物品旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合性物质、磁性物质及其他危险物品。旅不得携带中化人民共和国和运输过程中有关国家法律，政府命令和规定禁止出境、境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘坐飞机不得携带武器或随身携带利和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他贵重品。
 
15、旅行证件国际旅客在办理乘机及出境手续前，应办妥护照，签证及旅行证件等切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带，不得放在交运行李中运输。由旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用，承运人不承担责任。但对于由此承运人受到的一切损失和支付的费用，包括（但不限于）罚金，旅客应当负责赔。

16、货物托运托运国际货物，应先交海关检验，货物应附有一切必要证明，并应符货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
 
17、禁运货物禁止运载易燃、爆炸、腐蚀、有毒等危险物品，以保证运输安全，承人对托运的货物须进行检查。

18、危险货物国际航线上可载运危险货物，其品名、数量和包装等须按照承运人有规定办理。