社会现象一般分为三种：一种是正面积极的；一种是有争议的；一种是负面消极的。

1. 正面积极类

第一类，一般与国家的方针政策有关，熟知国家的方针政策之后，就会有话可说。它一般以谈对先进事例的看法的形式出现。回答时，注意要结合事例联系政策、提高答题高度。

推荐答题套路：

第一，背景原因或表示肯定。

第二，积极影响。

第三，展望。

【例一】最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，在网络上公布信息，在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识？

【答题思路】：

第一，网络发言人制度是政府部门为使民意得到充分的表达，促进决策落实，政府机构积极应对网络监督而建立的一种网络行政制度。网络发言人制度目的是为互联网在普通民众与政府之间搭建一条政策与民意互动的新通道，及时就有关政府信息披露的帖子进行回复，以更好地发挥网络舆论的积极作用，作出正确的舆论引导。

第二，网络信息化发展为越来越多的人通过网络来传达民意提供了渠道，国家卫生部出台网络发言人制度，体现了卫生部门对信息发布制度的一项改革，为推进社会的和谐与进步做出了积极的贡献。

第三，除了要正确认识这一制度外，还要对制度在实施过程中可能产生的影响加以预测，对不好的结果要提前防止。

2. 争议类

第二种是最常考的类型，因为针对有争议的问题谈看法才最能考查考生的综合分析能力。回答时应注意，有争议，说明社会上不同的人在看待这个问题的角度、立场等方面存在差异。因此，考生在回答的时候最好能够综合各方的立场，辩证地(即从正反两个方面)看待和分析问题。同时，对问题的分析要尽量深入、要有理论高度，不能泛泛而谈。

上面说的是最理想的回答问题的要求。如果在考场上，遇到自己不会辩证回答的问题，也可以站在一个角度展开论述，但是要尽量与国家方针政策联系起来，因为这样也能令考官信服。但这种情况下，措辞一般不要过于绝对，以免给考官留下偏激的印象。

推荐答题套路：

第一，背景原因。

第二，从正反两个方面一分为二的看待。

第三，表态或建议。

【例二】“部分城市里，城管和小商贩有矛盾，城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？”

【答题思路】：

第一，“城管”即城市管理综合行政执法人员。城管集中负责市容环境卫生、无证违法建设、违法占路、无照经营、违章停车、拆迁工地等的管理。

第二，我们应从两个方面看待这个问题。首先城管执法主要对象是无证经营的商贩，是弱势群体，弱势群体很容易博得大家的同情。这往往被少数不法分子利用，利用大家的同情心来煽动周围群众抵制执法，这就增加了执法难度。其次，执法队员中很多是从社会招募的，人员结构十分复杂，缺少足够的能力来正确处理这些事情，很多以暴力执法形象展现在群众面前。再加上双方一直没有很好的沟通，互存成见，最终导致矛盾的激化。

第三，分析不利影响，提出对策。联系十七大建设和谐社会的内容。

3. 消极类

第三种试题与第一类试题比较类似，都与国家的方针政策联系比较紧密。只不过在回答时，要拿方针政策批判、纠正这种现象。回答的最后，可以谈一下预防、纠正这种现象的方法、措施，这会给考官留下良好的印象。

推荐答题套路：

第一，背景原因。

第二，不利影响。

第三，提出对策。

【例三】小学生去农贸市场偷菜被抓，问起为什么偷菜。他说经常在网上的开心农场偷菜，不过瘾，想尝试一下现实生活中偷菜的感觉。对此事你怎么看？

【答题思路】：

第一，小学生或中学生等由于学习压力、家庭等环境因素，孩子和父母之间也常常缺乏交流，使得青少年在现实生活中无法实现自己的愿望，但可以在网络游戏里实现，有的还可以找到现实中所不能给与的。低龄孩子还没有形成固定的道德观、价值观，过早接触网络游戏很容易混淆网络世界和现实的区别。

第二，不利于青少年的健康成长，由于网上的内容很容易吸引未成年人，而他们的自制力差，一旦着迷，很容易上瘾而不能自拔，占用学习时间，进而对学习不感兴趣，荒废学业。

第三，父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，加强对孩子的精神关怀。家庭和学校应进行经常性沟通，建立起有效的监控系统，控制有上网瘾的孩子的作息时间。以此构建一个良好的外部环境。